新湖南客戶端7月10日訊（通訊員 王林）“謝謝你們，你們的服務太周到了，幫我解決了大問題！”陳先生激動地說道。
日前，陳先生到井頭圩鎮(zhèn)便民服務中心辦理業(yè)務。剛到辦事大廳，工作人員立即主動上前詢問陳先生的辦事需求，了解到陳先生想咨詢4050社保補貼且存在不會書寫的情況，便主動為他提供幫助，逐一解答問題，全程陪同辦理，貼心的服務讓陳先生非常暖心，讓這項對他來說有些復雜的業(yè)務變得簡單快捷。陳先生便捷辦理業(yè)務的過程，是井頭圩鎮(zhèn)認真貫徹落實“幫代辦”服務，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一道縮影。
?井頭圩鎮(zhèn)結合實際，依托便民服務中心平臺，積極推進“幫代辦”工作模式，同時，針對農村老人群體居多的情況，鎮(zhèn)村網(wǎng)格員、志愿者等主動上門服務，幫助老年人完成養(yǎng)老保險生存認證、繳納醫(yī)療保險、醫(yī)保電子憑證等各類認證注冊繳費業(yè)務，切實解決了群眾辦事難問題，打通服務群眾“最后一公里”。
井頭圩鎮(zhèn)將持續(xù)關注廣大農村群眾尤其是特殊群體的辦事需求，不斷推出和優(yōu)化服務舉措，切實解決特殊群體在辦事過程中遇到的實際困難，真正做到民有所呼，政有所應，讓政務服務更有溫度。
責編：何璐
一審：何璐
二審：王坤
三審：張明
來源：東安縣融媒體中心
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